Приемы по созданию практических задач и кейсов для бизнеса

Как ведется разработка кейсов и практических задач для тестирования инженеров и специалистов

Эффективность кейс-метода в оценке специалистов и инженеров в России

Современные производственные и технологические процессы требуют от специалистов не только глубоких теоретических знаний, но и умения применять их на практике. В этом контексте, кейс-методы и практические задачи становятся неоценимыми инструментами в процессе оценки кандидатов, особенно в областях, где требуется высокая степень критического мышления и способность к быстрому принятию решений. Компания LiCO может помочь в разработке не только тестов, но и кейсов.

Предпосылки для разработки  

1. Сложность и многообразие задач: В реальных условиях работы специалисты сталкиваются с широким спектром задач, которые требуют комплексного подхода к решению. А современные производственные процессы требуют от специалистов глубоких знаний и умения их применять.
2. Необходимость оценки принятия решений: Важно оценить способность кандидата к принятию обоснованных решений в условиях неопределенности.
3. Развитие критического мышления: Традиционные методы оценки не всегда позволяют оценить способность анализировать и синтезировать информацию. Кейсы способствуют оценке способности анализировать, синтезировать и оценивать информацию.
4. Мультидисциплинарный подход. Современные задачи требуют комплексного применения знаний из разных областей.
5. Анализ профессиональной деятельности. Для выявления ключевых компетенций.Необходим глубокий анализ задач и проблем, с которыми сталкиваются специалисты в реальной работе.
6. Определение целей оценки и критериев успешности. Четкое определение компетенций и навыков, которые должны быть оценены.
7. Разработка кейсов, максимально приближенных к реальным ситуациям. Создание кейсов, максимально приближенных к реальным ситуациям, с учетом специфики работы и требований к специалистам.
8. Тестирование и адаптация кейсов на основе обратной связи. Протестировать кейсы на группе специалистов для выявления недочетов и адаптации под конкретные условия использования.
9. Обучение оценщиков методикам работы с кейсами.

Подготовка к созданию и описанию

1. Анализ профессиональной деятельности. Для выявления ключевых компетенций.Необходим глубокий анализ задач и проблем, с которыми сталкиваются специалисты в реальной работе.
2. Определение целей оценки и критериев успешности. Четкое определение компетенций и навыков, которые должны быть оценены.
3. Разработка кейсов, максимально приближенных к реальным ситуациям. Создание кейсов, максимально приближенных к реальным ситуациям, с учетом специфики работы и требований к специалистам.
4. Тестирование и адаптация кейсов на основе обратной связи. Протестировать кейсы на группе специалистов для выявления недочетов и адаптации под конкретные условия использования.
5. Обучение оценщиков методикам работы с кейсами.

отраслевые Примеры

1. Кейс по проектированию машиностроительного оборудования: Специалистам предлагается разработать проект оборудования, учитывая заданные технические параметры, сроки и бюджет. Оценивается умение работать с технической документацией, знание материаловедения и основ конструкции машин.
2. Кейс в строительной инженерии: Направлен на разработку системы водоснабжения для нового жилого комплекса, где кандидатам предстоит проанализировать данные о местности, потребности в воде и предложить оптимальное решение.
3. Кейс в прикладном IT для торговли: Разработка кейса на создание программного обеспечения для автоматизации учета товаров на складе с учетом специфики работы заказчика и ограничений по времени и ресурсам.
4. Кейс по оптимизации производственного процесса в химической промышленности: Задача для специалистов состоит в анализе текущего производственного процесса на химическом предприятии и предложении мер по его оптимизации. Учитываются эффективность использования сырья, минимизация отходов, улучшение качества продукции и снижение затрат. Оцениваются знания в области химической технологии, умение работать с аналитическими инструментами и способность предложить инновационные решения для повышения производительности.
5. Кейс по разработке системы безопасности для промышленного объекта: Специалистам предстоит разработать комплексную систему безопасности для крупного промышленного объекта, включая видеонаблюдение, системы контроля доступа, пожарную сигнализацию и меры по обеспечению кибербезопасности. Требуется учесть особенности объекта, потенциальные угрозы и ограничения бюджета. В процессе решения кейса оцениваются знания в области физической и информационной безопасности, умение интегрировать различные системы безопасности в единое целое и способность обеспечить максимальную защиту объекта при оптимальных затратах.
6. Кейс по разработке программного обеспечения: Задача заключается в создании алгоритма для решения определенной задачи с использованием программирования. Оцениваются навыки кодирования, знание языков программирования и способность к логическому мышлению.

Расширенные примеры  

 А.  Практическая задача по оптимизации производственных процессов в химической промышленности.

Задача: Специалистам необходимо разработать предложения по оптимизации производственного процесса для увеличения выхода готовой продукции на химическом заводе, снижения расхода сырья и минимизации отходов. Требуется провести анализ текущего состояния производства, выявить узкие места и разработать комплекс мероприятий, включая внедрение новых технологий, переоснащение оборудования и обучение персонала.

Оцениваемые компетенции: Умение анализировать производственные процессы, знания в области химического производства и инженерии, навыки проектного управления, способность к инновационному мышлению и решению комплексных задач.

Б. Практическая задача по разработке энергоэффективной системы отопления для общественного здания

Задача: Группе инженеров-теплотехников представлена задача разработки энергоэффективной системы отопления для нового общественного здания с использованием возобновляемых источников энергии. Необходимо проанализировать климатические условия региона, потребности здания в тепле, предложить технологическое решение, обеспечивающее максимальную эффективность и экономию энергии, а также рассчитать окупаемость проекта.

Оцениваемые компетенции: Знание современных технологий в области энергоэффективности и возобновляемых источников энергии, умение работать с климатическими данными и проводить технико-экономические расчеты, навыки проектирования инженерных систем.

Сферы применения 

1.    Практическая задача: Разработка концепции "умного" района в городе, где специалистам предлагается спроектировать район с использованием последних достижений в области устойчивого развития, зеленого строительства и технологий "умного города". Требуется учесть все аспекты жизнедеятельности района: жилищное строительство, инфраструктуру, транспорт, экологию, доступность услуг и качество жизни населения.

Оцениваемые компетенции: Глубокие знания в области архитектуры и градостроительства, навыки работы с городскими данными и планированием, способность к инновационному и системному мышлению, понимание принципов устойчивого развития.

2. ПЗ: Оптимизация логистической сети крупной розничной сети. Задача заключается в анализе и перепроектировании логистической сети компании для минимизации затрат на транспортировку, сокращения времени доставки товаров до конечного потребителя и повышения общей эффективности цепочки поставок.

Оцениваемые компетенции: Знание принципов и методов логистики и управления цепями поставок, умение анализировать большие объемы данных, навыки в области оптимизации процессов и проектного управления, способность к стратегическому планированию и принятию обоснованных решений. 

3. ПЗ по разработке энергоэффективной системы освещения для промышленного объекта.

Задача: Специалистам предстоит разработать проект системы освещения для крупного промышленного предприятия, которая должна быть не только эффективной с точки зрения освещенности рабочих зон, но и максимально энергоэффективной и экологичной. Кейс включает анализ потребностей заказчика, выбор и расчет осветительных приборов, разработку схемы их размещения и составление сметы затрат.

Цели оценки:

• Способность к комплексному техническому планированию и проектированию.
• Знание современных технологий в области освещения и энергосбережения.
• Умение работать с бюджетами и соблюдение финансовых ограничений.

4. Практическая задача по разработке маркетинговой стратегии для запуска нового строительного материала. Менеджерам по маркетингу предлагается разработать комплексный план маркетинговых мероприятий для внедрения на рынок нового строительного материала, который обладает улучшенными эксплуатационными характеристиками по сравнению с традиционными аналогами. Задача включает анализ целевой аудитории, разработку стратегии продвижения и рекламы, планирование мероприятий по работе с клиентами и партнерами, а также расчет ожидаемого бюджета и ROI.

Цели оценки:

• Способность к аналитической работе и исследованию рынка.
• Творческий подход к разработке маркетинговых стратегий и рекламных кампаний.
• Умение работать в условиях ограниченных ресурсов и высокой конкуренции на рынке.

Эти практические задачи и кейсы позволяют оценить не только специфические профессиональные навыки кандидатов, но и их способность к инновационному мышлению, управлению проектами и эффективной коммуникации. Подобный подход к оценке значительно расширяет понимание компетенций специалистов, делая процесс отбора более целенаправленным и эффективным.

Типовое распределения ролей в разработке практических задач и кейсов между HR и руководителями бизнес подразделения

 

А. HR-специалисты отвечают за сбор и анализ информации о требованиях к должности, организацию процесса оценки, а также подбор провайдера по разработке и своевременную адаптацию кейсов. И за координацию провайдера и руководителей в процессе разработки кейсов, обеспечивая взаимодействие между всеми участниками и интеграцию практических задач в систему оценки в организации.

 

Б. Руководители инженерных подразделений предоставляют экспертное мнение по содержанию кейсов и участвуют в оценке решений, обеспечивая их актуальность и релевантность. Они обеспечивают специфичность и актуальность кейсов, участвуют в их контроле во время их разработки и адаптации, а также в оценке решений.

Внедрение кейс-метода в процесс оценки специалистов и инженеров позволяет не только оценить теоретические знания и практические навыки кандидатов, но и их способность применять знания в реальных условиях работы. Это делает процесс оценки более объективным и эффективным, способствуя выбору наиболее подходящих кандидатов. 

Процесс разработки практической задачи для аттестации сотрудников, который включает следующие этапы:

• Анализ деятельности - исследование и анализ текущих задач, с которыми сталкиваются сотрудники на своих рабочих местах.
• Определение целей и критериев - четкое определение, что именно должна проверять задача, какие компетенции и навыки.
• Разработка задачи - создание конкретной задачи, максимально приближенной к реальным условиям работы.
• Тестирование задачи на целевой группе - первичное применение задачи в контролируемых условиях для оценки ее эффективности и адекватности.
• Сбор и анализ обратной связи - анализ результатов тестирования и получение отзывов для корректировки задачи.
• Финальная адаптация задачи - внесение изменений на основе анализа и подготовка задачи к окончательному использованию.
• Внедрение в процесс аттестации - интеграция задачи в систему оценки и аттестации сотрудников.